Если вы интересуетесь современными тенденциями в работе и структуре организаций, вы наверняка слышали о так называемых Бирюзовых Организациях. Все любят классификации, вот и Фредерик Лалу, бывший партнер McKinsey & Company, а ныне консультант, коуч и фасилитатор, решил не отставать от трендов и создать свою. Лалу выделил несколько стадий развития общества, назвав их парадигмами и «раскрасив» в разные цвета, и на основе полученной классификации вывел еще одну, венцом которой как раз и являются бирюзовые организации.

В чем же идея бирюзовых организаций? По словам Лалу, «бирюзовая стадия» является высшей ступенью развития организации. Любая бирюзовая организация обладает следующими характеристиками:

• Наличие эволюционной цели. Внимание: не путать с миссией. Миссия организации почти всегда неразрывно связано с целью заработать, тогда как эволюционная цель – это четкое представление о том, куда и зачем движется организация. Это флаг, вокруг которого собираются люди со схожими ценностями. Критерии успешности и количественные метрики здесь вторичны.
• Целостность. Мы можем назвать человека целостным, если он не надевает маски, не пытается быть кем-то другим. Организация целостна, если она воспринимается как живой организм, со своими потребностями и эмоциями. Если в 20 веке самой подходящей метафорой для организации был механизм с людьми-винтиками, то сейчас это живое существо, которое комплексно развивается, следит за здоровьем каждого своего органа и воспринимается как единое целое.
• Самоуправление. Это слово точно слышал каждый, многие, полагаю, даже имели какой-то релевантный опыт, с этим связанный. Отсутствие иерархии в коллективе, коллегиальное принятие решений, открытость и доступность всех данных – вот основные характеристики самоуправления. Далее мы подробно рассмотрим все вышеперечисленное.

Само собой, со стороны многочисленных менеджеров «старого образца» моментально обрушился шквал критики такой организационной модели. Людям, привыкшим делить сотрудников на «трудолюбивых» и «лентяев», считать KPI и строго регламентировать условия работы, довольно сложно поверить в бирюзовую модель; они считают ее утопичной и нежизнеспособной. Попробуем разобраться, так ли это на самом деле.

Мондрагонская Кооперативная Кооперация

Удивительно, что Лалу в своем главном труде «Открывая организации будущего» обошел вниманием Мондрагонскую Кооперативную Кооперацию. По сути именно эта организация является прототипом всех «бирюзовых». Эта федерация кооперативов работников была основана молодым священником Хосе-Мария Арисмендиарриетой в 1956 году и базируется в Испании, в стране басков. В настоящее время это седьмая по выручке испанская компания и ведущая бизнес-группа в стране басков.

Мондрагонские кооперативы были построены на идеалах гуманизма, соучастия и солидарности. Они также характеризовались общей деловой культурой, общей миссией, общими корпоративными ценностями и общей политикой делового характера. Вышеупомянутая деловая культура базируется на следующих принципах:

• Открытый доступ
• Демократическая организация
• Суверенитет труда
• Инструментальный и подчиненный характер капитала
• Участие в управлении
• Солидарность в оплате
• Многостороннее сотрудничество
• Социальные преобразования
• Универсальность
• Образование

Кроме того, для Мондрагонских кооперативов характерны следующие четыре корпоративные ценности:

• Сотрудничество
• Действия в качестве как собственников, так и работников
• Вовлеченность в руководство
• Социальная ответственность (распределение богатства, основанное на солидарности; инновации; постоянное обновление во всех областях)

Нетрудно заметить огромное количество общих черт между принципами работы Мондрагонских кооперативов образца 1956 года и моделью, предложенной Лалу в 2014. Сам факт появления данной организации почти 65 лет назад и ее успешного развития можно считать сильным ударом по критике бирюзовых организаций с точки зрения их утопичности. Понятно, что идеи Лалу не совпадают полностью с идеями Арисмендиарриеты, но проследить тренд и доказать жизнеспособность модели видится вполне возможным на основании такого анализа.

Так что же мешает организации стать бирюзовой? Разве что ригидность мышления и взглядов сотрудников/руководства этой организации. В действительности, текущая стадия развития человечества является прямым предиктором возникновения и успеха бирюзовых организаций. В эпоху глобализации и неограниченного доступа к любой информации происходит следующее:

Люди избавлены от априорных истин и идеалов.

Гомеопатия, психофизическая проблема, религия, психоактивные вещества, способ управления организацией – по любой из этих тем можно найти массу информации, чтобы выработать собственное мнение. Человек больше не нуждается в навязанной кем-либо парадигме – он может сам отрефлексировать и понять, что есть хорошо, а что плохо.

Труд интеллектуализирован.

Если в ХХ веке, в эпоху индустриализации, труд был по большей части ручным, и для успешной работы предприятия было необходимо соблюдать четкий регламент, то в нынешних реалиях большая часть механической работы автоматизирована. От специалистов высокого уровня же требуется в большей степени интеллектуальная работа – принятие решений, оценка рисков и т.д. В таком сеттинге строгая иерархическая структура скорее ограничивает ресурсы, нежели поддерживает грамотную и полезную для организации деятельность.

Нивелируется проблема мотивации.

Если не нивелируется, то, как минимум, переживает кардинальные преобразования. Есть ли смысл тратить колоссальные ресурсы на контроль деятельности сотрудников, считать их KPI и премировать «лучших», если команда может состоять из изначально заинтересованных специалистов, способных самостоятельно ставить цели и следить за процессом их достижения? Во-первых, такая команда в состоянии самостоятельно вычислить «лентяя» или не замотивированного сотрудника. Во-вторых, этому сотруднику будет изначально некомфортно работать в таких условиях, он либо поменяет свою позицию, либо найдет другую работу. Давно прошли времена, когда сын гончара в 99% случаев становился гончаром. Актуальная эпоха позволяет обучиться и практиковаться в том, что человеку действительно интересно.

Осознанность (Mindfulness).

В ноябре 2017 года это слово достигло рекорда своей популярности в Google запросах. Действительно, осознанность – это тренд. Всё та же всеобщая доступность информации приводит к тому, что люди становятся более рефлексивны. Мы чаще задумываемся, что мы делаем, как, а главное – зачем. Мы прислушиваемся к себе и спрашиваем себя, нравится ли нам то, что мы делаем, видим ли мы в этом смысл. Бирюзовая организация – это формат, позволяющий и поощряющий такую модель поведения, поскольку внутри этого фрейма организация воспринимается как живой организм.

Что вы думаете о бирюзовых организациях? Поддерживает ли компания, в которой вы работаете (которой вы управляете) «бирюзовые идеалы»? Напишите свои мысли в комментариях.